Hos Somera laver vi kundecases, som kunderne skal forstå. Derfor besluttede i sammen med Morningscore, at det skulle være et mål, at kunderne selv havde lyst til at dele den case, der var blevet lavet med dem.
Vi har kompetencer indenfor journalistik og afvikling af interviews, og derfor lavede vi en storytelling med kunderne i stedet for at snakke om tekniske SEO-termer. Det var mere relaterbart, nærværende og letforståeligt for de besøgende på Morningscores hjemmeside. Det gav ganske enkelt mest værdi.
En historie, kunden selv har lyst til at dele
God forberedelse er det halve arbejde, og det ved Somera. Derfor satte vi os grundigt ind i Morningscores virksomhed, så de følte sig komfortable ved at bruge os
Med afsæt i vores viden indenfor interviewteknikker og vinkling, afviklede vi interviews med Morningscores kunder og med journalister på teamet, kunne vi lave en unik og knivskarp vinkel til hver enkelt case, som gav mening for både kunden og Morningscore.
Vi skrev blandt andet en kundehistorie om enkeltmandsvirksomheden Malermester Ingemann, der øgede sin omsætning så markant, at malermesteren fik råd til at ansætte sin første medarbejder. En succeshistorie for både ham og Morningscore som et konkret eksempel på, hvordan Morningscore giver værdi. En deleværdig historie for alle - og det er sådan, vores arbejde er og skal være.
Du kan læse kundecasen med Malermester Ingemann her.
En god interviewoplevelse for Morningscores kunder
Nogle gange gør de små detaljer forskellen. En særlig anekdote eller en sjov historie.
Hos Somera finder vi detaljen, fordi vi har journalister med på holdet, der har sans for interviewafvikling. Vi stiller de rigtige spørgsmål, så casen bliver så tæt på perfekt som mulig, og vi ved, at vi ofte har med personer at gøre, der ikke er vant til at blive interviewet.
I vores arbejde med Morningscore forventningsafstemte vi ved først at skrive en kundecase, som fik grønt lys. Derefter lavede vi yderligere tre med sans for detaljen, respekt for kunden og med Morningscores bedste i tankerne.
For at skabe en gnidningsfri proces havde vi den samme medarbejder på projektet hele vejen igennem, som stod for både dialog, interviews og skriveproces. Det gav både Morningscore og kunderne ro i maven og sparede alle parter for meget tid.
Alle kunder har haft en god oplevelse med at blive interviewet, og Morningscore er glade for resultatet, som de stolt kan vise frem på deres hjemmeside.
Kommunikationen med Somera har været både professionel og behagelig. De kunder, som har været involveret i udformningen af kundehistorierne, har kun meldt tilbage med positive interviewoplevelser.
- Amalie Ibsen Christensen, Digital Brand Designer i Morningscore
